1.通过对现有流程和系统的了解，分析各种指标的趋势，提出改进建议，规划未来的发展方向。
2.通过对客户数据的分析，细化客户群,产出各种跟踪报表及相关分析报告，优化和完善现有业务策略。
3.和业务单位以及信息技术部沟通，提出详细的业务需求并参与供应商的选择。
4.处理大量的数据，建立各种评分卡来解决业务问题,并评估和跟踪现有评分卡的表现。
5.决定相关的抽样方法、样本大小以及相关的统计方法。
6.向其他科室和部门提供统计方面的咨询服务。
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